Der bei der Registrierung gewählte Benutzername und das Passwort sind unerlässlich, um Bestellungen abzuschließen, um auf Ihren persönlichen Bereich zuzugreifen "Meine 24Voltcleaner", wo Sie die Details Ihrer Bestellungen einsehen können.

La Benutzername muss eine gültige E-Mail-Adresse sein, an die eine Bestätigungs-E-Mail gesendet wird. Nach der Überprüfung kann der Benutzername nicht mehr geändert werden, während die Kontakt-E-Mail geändert werden kann.

La Passwort es muss sich vom Benutzernamen unterscheiden, es muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen, es muss mindestens einen Buchstaben und eine Zahl enthalten und dasselbe Zeichen darf nicht mehr als 2 Mal vorkommen.

Bei einer Änderung muss sich das neue Passwort vom alten unterscheiden.

Hinweis: Bei der Passwortprüfung werden Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt.

Hast du dein Passwort vergessen?

Um das Passwort wiederherzustellen, geben Sie es einfach ein, indem Sie auf den entsprechenden Abschnitt klicken "Passwort vergessen?" und geben Sie die für die Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein.

Sie erhalten ein temporäres Passwort an dieselbe E-Mail-Adresse und können sich nach Anmeldung mit diesem temporären Passwort ein neues Passwort aussuchen.

Häufig gestellte Fragen

Jede korrekt abgeschlossene Bestellung wird von 24voltcleaners durch Senden einer E-Mail an die bei der Registrierung eingegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Durch Eingabe des Abschnitts "Mein Konto" mit dem Benutzernamen und dem Passwort, mit denen die Bestellung aufgegeben wurde, werden zusätzlich zu den persönlichen Daten alle Bestellungen mit der Beschreibung des Bestellstatus angezeigt.

Wenn die Bestellung NICHT vorhanden ist oder sich im Status "Ungültig" oder "Storniert" befindet, müssen Sie den Kaufvorgang wiederholen oder uns kontaktieren, um dies zu überprüfen.

Sie müssen uns eine E-Mail mit der Bestellnummer in der Betreffzeile senden und uns über die durchzuführenden Änderungen informieren.

Wenn Sie das bestellte Produkt noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter info@4voltcleaners.com kontaktieren, um die Stornierungsanfrage zu senden.


Die Stornierung wird durch eine E-Mail von unserem Team bestätigt.

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich den Verbrauchern vorbehalten (daher ausgenommen juristische Personen und natürliche Personen, die zu Zwecken im Zusammenhang mit einer ausgeübten Tätigkeit tätig sind) und endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware oder bei Dienstleistungen ab den Abschluss des Vertrages.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Gemäß dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetz) unterliegen alle im Geschäft von 24voltcleaners verkauften Produkte der 24-monatigen gesetzlichen Garantie, gemäß der 24voltcleaners oder der Hersteller des gekauften Artikels gegenüber dem Verbraucher (der natürlichen Person) verantwortlich sind der zu Zwecken handelt, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen) wegen Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht festgestellt wurde

Hier sind die Schritte, die zu befolgen sind:

1- Sie müssen uns eine E-Mail an info@24voltcleaners.com senden

2- Sie müssen die Bestellnummer, Marke und Modell des nicht funktionierenden Produkts und die Details des aufgetretenen Problems angeben

3- Bereiten Sie das Produkt für den Versand vor, indem Sie es sorgfältig verpacken und alle Zubehörteile, die Bedienungsanleitung und alles, was ursprünglich in der Produktverpackung enthalten war, beilegen

4- Warten Sie auf Anweisungen von unserem Kundenservice

Für weitere Informationen schreiben Sie an: info@24voltcleaners.com

Kundenservice H24

+39 333 3676586

Eine E-Mail schreiben

assist@24voltcleaners.com