Die Lieferung unserer Produkte erfolgt an Werktagen von 08:30 bis 18:00 Uhr.

Die Lieferung erfolgt an der Straßenfront für alle Produkte, für die diese Lieferung vorgesehen ist.

Alle unsere Bestellungen werden dem Kurier TNT oder DHL anvertraut.

Die erste Lieferung erfolgt ohne Vorankündigung. In Abwesenheit des Kunden hinterlässt der Kurier eine Durchfahrtsanzeige (Einwurf in den Briefkasten oder Aufkleber auf der Klingel) und wiederholt die Zustellung am nächsten Werktag. Bei weiterer Abwesenheit wird der Kunde für den dritten Anlauf direkt vom Kurier kontaktiert. Schlägt auch dieser Zustellversuch fehl, wird der Kunde von den Mitarbeitern von 24Voltcleaners kontaktiert, um eine weitere Zustellung festzulegen.

Schlägt auch der vierte Versuch fehl, wird das Produkt an die 24Voltcleaners-Lager mit konsequenter Stornierung der Bestellung und anschließender Rückerstattung gemäß der gewählten Zahlungsmethode (ohne Versandkosten) zurückgeschickt.

 

Standardlieferzeiten ab Beauftragung an den TNT Global oder DHL Courier:

 

 

 

Wie können Sie Ihre Einkäufe bis Weihnachten haben?

Heimlieferung von "Light"-Produkten:
Bestellen Sie bis zum 13., um bis zum 17. zu erhalten

Heimlieferung von "Schweren" Produkten (Großgeräte, Klimaanlagen):


ZENTRUM UND NORDEN (1): Bestellung bis 13 Uhr am 09. Erhalt bis 12
SÜD UND INSELN (2): Bestellung bis 13 Uhr am 07. Erhalt bis 12

(1) ZENTRUM UND NORDEN: Valle d'Aosta, Piemont, Lombardei, Ligurien, Venetien, Friaul Vg, Trentino AA, Emilia-Romagna, Toskana, Umbrien, Latium, Marken und Abruzzen.

(2) SÜDEN UND INSELN: Molise, Kampanien, Apulien, Basilikata, Kalabrien, Sizilien und Sardinien

Häufig gestellte Fragen

Jede korrekt abgeschlossene Bestellung wird von 24voltcleaners durch Senden einer E-Mail an die bei der Registrierung eingegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Durch Eingabe des Abschnitts "Mein Konto" mit dem Benutzernamen und dem Passwort, mit denen die Bestellung aufgegeben wurde, werden zusätzlich zu den persönlichen Daten alle Bestellungen mit der Beschreibung des Bestellstatus angezeigt.

Wenn die Bestellung NICHT vorhanden ist oder sich im Status "Ungültig" oder "Storniert" befindet, müssen Sie den Kaufvorgang wiederholen oder uns kontaktieren, um dies zu überprüfen.

Sie müssen uns eine E-Mail mit der Bestellnummer in der Betreffzeile senden und uns über die durchzuführenden Änderungen informieren.

Wenn Sie das bestellte Produkt noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter info@4voltcleaners.com kontaktieren, um die Stornierungsanfrage zu senden.


Die Stornierung wird durch eine E-Mail von unserem Team bestätigt.

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich den Verbrauchern vorbehalten (daher ausgenommen juristische Personen und natürliche Personen, die zu Zwecken im Zusammenhang mit einer ausgeübten Tätigkeit tätig sind) und endet nach 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Ware oder bei Dienstleistungen ab den Abschluss des Vertrages.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Gemäß dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbrauchergesetz) unterliegen alle im Geschäft von 24voltcleaners verkauften Produkte der 24-monatigen gesetzlichen Garantie, gemäß der 24voltcleaners oder der Hersteller des gekauften Artikels gegenüber dem Verbraucher (der natürlichen Person) verantwortlich sind der zu Zwecken handelt, die nicht mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen) wegen Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht festgestellt wurde

Hier sind die Schritte, die zu befolgen sind:

1- Sie müssen uns eine E-Mail an info@24voltcleaners.com senden

2- Sie müssen die Bestellnummer, Marke und Modell des nicht funktionierenden Produkts und die Details des aufgetretenen Problems angeben

3- Bereiten Sie das Produkt für den Versand vor, indem Sie es sorgfältig verpacken und alle Zubehörteile, die Bedienungsanleitung und alles, was ursprünglich in der Produktverpackung enthalten war, beilegen

4- Warten Sie auf Anweisungen von unserem Kundenservice

Für weitere Informationen schreiben Sie an: info@24voltcleaners.com

Kundenservice H24

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